Retours & échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

• Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour .

• Le produit doit être non endommagé , complet (accessoires inclus) et retourné dans son emballage d'origine .

Pour initier un retour, il vous suffit de nous contacter à  contact@ifocus.fr avec votre numéro de commande.

Garantie 1 an

Tous les produits iFocus sont couverts par une  garantie fabricant d'un an à compter de la date d'achat.

Sont couverts :

• Défauts de fabrication

• Dysfonctionnements techniques non liés à une mauvaise utilisation

Ce qui n'est pas couvert :

• Casse ou dommages causés par une chute ou un choc

• Mauvaise utilisation ou modification du produit

• Usure normale liée à l'usage

En cas de défaut avéré, nous procédons :

• soit à un échange du produit
  

• soit à un remboursement selon les cas

Notre objectif : vous offrir un produit fiable et un accompagnement durable.